麗麗蔣の旅日遊記

台湾富翁的米店故事

很多人都知道，我曾经在台湾工作过一段时间，那是一个典型的东方社会，特别讲求严谨、细致。

在台湾生活的那段时间里，我经常听说当地流传着一位大富翁的故事，人们说这位富翁从很小的米行生意起家，最终一步步成为台湾最富有的人，他不仅为自己累积了巨大的财富，凭藉自己的实力赢得了当地人的尊重，他本人也成为无数东方年轻人崇拜的对象。

据说这位富翁早年因家境贫穷，读不起书，所以只好在他16岁那年就离开自己的家乡，前往附近一座稍大的城市去开一家米行。他来到的这座城市规模虽然很小，却已经有了30多家米行，所以竞争非常激烈。这位小伙子拿出了身上所以的钱，最多只能在一条偏僻的巷子租到一个很小的店铺，可想而知，对于他一家开业不久，规模又小的米行来说，根本就没有机会招揽到任何生意。

所以开业不久之后，这位小伙子只好扛着米袋挨家推销，一天下来，整个人筋疲力尽，而且效果也不好。怎么办呢？小伙子决定从米的品质着手。

在当时的台湾，由于稻谷收割和加工的技术都很落后，所以米里经常掺杂很多小石子之类的杂质，很多人把米买回家之后，都要很费劲地洗好几遍，时间一久，大家也都习惯了。

可是小伙子却从这件事情上找到了新的思路。在他来看，要想为自己的产品打开销路，就必须从这些小细节上着手。于是他和两个弟弟一起动手，一点一点地将米里面的各种杂质挑干净，然后再打着“精制米”的旗号出售这些米。没过多久，他的米便成为小镇上主妇们的首选，大家都说这小伙子的米品质好，而且不用淘洗，就这样随着试用“精制米”的人越来越多，小伙子的生意渐渐兴盛起来。

可是小伙子并没有因此而满足，他开始更进一步地研究买米人的心理，经过观察，他发现，大部分来买米的都是上了年纪的人，这些人来回搬米很不方便，于是他决定推出“送米上门”服务，由于当时整个台湾都没有这种服务，所以小伙子的这个决定立刻在整个小镇引起轰动，很快的同行们纷纷效仿，大家也都纷纷送米上门。

可没过多久时间，他的那些同行们发现，虽然自己也送米上门，可是生意仍然跟那位小伙子相差甚远，原来关键还是在于细节：别人只是把米送到顾客家门口，可是小伙子不仅会送米上门，他还会帮顾客把米倒进米缸里，除此之外，如果发现顾客的米缸还有旧米，他还会把旧米倒出来，把米缸洗干净，把新米先放进去，然后再把旧米放到上面，这样旧米就不会因为存放时间过久变质。

就这样在送米的过程中，小伙子渐渐记清了顾客家里米缸的大小，家里有几口人，每个人的饭量如何，每缸米大概能吃多久时间，过了一段时间之后，不用顾客上门，他就会主动把准备好的米送到顾客家里。

就这样透过关注细节，小伙子的生意越做越好，许多纷纷上门来买他的米，随着资金和顾客资源的累积，不久之后他就在距离米行不远的地方建了一座碾米厂，并从此迈上了成为台湾首富的道路。