救朗呀!!!~
昨天走太多了,今天有一点点小累。
还好,我的体制还蛮好的,虽然昨天走了很多路。
身体有一点点累,不过精神很好耶!
上个星期五,那个回教保险公司的职员,就打电话来。
说要我顾客的一份检验报告,之前已经有一份最新的报告上去了。
那位职员,好没有礼貌哦!
她一直追问我,为什么上次交上去的报告,是顾客的正本。
我就告诉她,是这里的公司,要我把正本接上去的。
可是她一直说我拿顾客正本的报告,结果气到我跳起来!
哈哈~没有啦,就跟她说,要怪,就怪这里分行的员工罗!
就不管她了!
其实,我已经没有打算在做了,我有跟叫我做的那位朋友说过。
我问过这里的职员,他们说只要我写离职信,
然后把手上的顾客,转到这位朋友那里,就可以了。
也许我的这位朋友认为,她下面有职员离开,对她是不好的事情。
所以死都不愿意给我走,只说,如果一段日子,
我没有做到什么,公司自然会把我从名单上删掉。
这样,我也没有在跟她在说什么,毕竟是朋友,不想有不必要的争办。
就上个星期六,总公司打来的隔天,就这朋友打来。
我便在电话那里,提起这位顾客的情况。
我很不喜欢,当我问她一件事情,还是说公司处理事情方法不对的时候。
她就回答我,都是这样的。我真的很生气!
你身为一个leader,应该是给下面的部属,一个很令人信服的答案。
总不能要我跟顾客说,就是这样的!
虽然我真的还没有从这位顾客那里,赚到一分钱。
也没有打算在继续做,但是我还知道什么是责任,顾客要的是答案。
我还是一一的回答,跟给一个合理的解释。
结果,我直接告诉她,我根本没有打算在继续做下去。
我直接告诉她,要我做埋没良心的事情,我真的做不到。
之前我没有直接说,是因为念在,大家一场朋友。
你们这么做,我不理,不关我的事情。
我便直接说,我不能做到好像她那样,明明是保险,可是还是要说是储蓄户口+保险。
如果我是顾客,我会觉得被欺骗。
而且在前面几年,是没有拿回本金的。
在下来,他们公司,处理文件的制度,简直是慢到可以。
我这个顾客,弄了4个月才批下来,因为当中有保险的成分存在,
如果在这4个月里面,她有什么事情,还是不受理的。
要是保险公司的话,早就批到那里去了。
虽然这位顾客,之前是有生过肿瘤的,但是也没理由拖那么久。
再来是她的老公的,也2个月了,还不是我的手的。
昨天帮他查,说才送到总公司不久,还要在等。
我上次有问过我的朋友,我说,如果顾客在买了不久,就发现自己得了癌症。
那他已经拿钱去就医了,没有钱在继续存钱进去。
那之前的钱怎么办?是公司会把钱退出来?还是他一定要继续存钱进去?
到现在,她还没有答案给我。
所以呀,选择一间制度好,又稳定的公司,真的是很重要的。
没有正确的教导和培训,真的是害人害己!
总之,这位顾客的事情,我已经解决了。以后约她出来,就只是喝茶聊天。
我不再插手其他事情了!