麗麗蔣の旅日遊記

之前向Airbnb的management 反應我的日本遊，遇到一個惡房東的事件。當時，在放映這件事的時候，沒有想過Airbnb會退款。我只是想讓他們知道，他們合作的對象，有一個不負責任的房東；并希望他們在合作度地方的篩選上，能更加留意。在經過一個星期的協調以後，Airbnb除了表示抱歉，還退回一半的款項給我。很多網友問我，因為遇到一次這樣的事件以後，下次的旅程，還會不會考慮Airbnb訂民宿。我坦白，不會優先考慮。

由於我們家庭成員是5位，有一個小孩。小孩已經10歲了，說大不大，說小不小。一般上，在這種情況底下，我會優先考慮訂旅店。訂旅店的話，一定是訂一間2人房和一間3人房。除非，我的行程很短暫，逗留的天數不多，我就會要求2人房的房間，讓我們3人睡。我們夫妻倆和小兒子睡一起，勉強睡1-2晚，還可以。睡太多晚的話，會很不舒服，便會訂3人房。當然，這個要求，我一定會征求旅店的同意。另外，通過Booking.com、Hotel.com、Agoda等網站預訂旅店，詢問方便，不必預先付款，可在限定的日期內取消預訂不被扣款，這是我選擇利用他們訂房的最大原因之一。

這次的行程，考慮到住宿的天數很多，還有3人房不容易訂，認識的民宿預訂已經滿額，才轉向Airbnb預訂民宿。想說，訂一間可以大家睡在一起的房間，可以舒服一點。沒有想到，第一次使用Airbnb，就踢到鐵板。回來以後，在該房東的頁面留言，他盡量給了無理的回復，令我不得不馬上向Airbnb作出投訴的決定。

Anywhere，事情的來龍去脈我不講了，不過Airbnb在處理這件事情的時候，是很積極的。他們不但做出退款，還額外送了我100美金的優惠券。優惠券我是還沒用，也不知道有沒有什麼限制。但是，至少看到Airbnb在處理這件事情的誠意。也不是說，用錢解決問題，就是有誠意。一切的要求，我都沒提至，他們卻主動的，給我做出賠償，這是令我感動的。明年出國的話，我還是會選擇日本。期待下一次使用Airbnb預訂民宿，也期待會遇到負責任的房東。