麗麗蔣の旅日遊記

最近,我在看一本好书,是明芬送给我.书的名字叫"赢在影响力".

这是一本很好的书籍.光是听我这么说,大家一定不晓得是怎么的好法?

书本里有几个Focus! 一开始读这本书的时候,里头说到人际关系法则一.

不批评,不责备,不抱怨! ~ 上帝本身也不愿论断人,直到末日审判来临.

后面那句话,我知道.因为我是基督徒,在圣经里,有这节经文.

上帝还说,如果我们怎样论断别人,别人就怎样论断我们.

觉得作者一开始,就在为难读者!这"三不",说起来已经很难了,更不用说做!

但是,在继续看下去,就知道这"三不"从中的奥秘.

如果一个人,在处理事情的时候,总是爱说别人不对的地方,也没有想过自己做得好不好.

或是老爱责备别人处事不当,还是一大堆埋怨的人,我想,任谁,都不会喜欢吧!

更别说要和这样的人一起工作.要是他是自己的上司.会死无全尸!!!!!

我这个月有一个新的Client.她是因为自己的脸有很多痘痘,所以很自卑.

我就把书里的一句话告诉她:"一个不喜欢自己的人,怎么可能喜欢他的家人,同事,顾客?

                                                       一个不喜欢自己的人,就会担心别人不喜欢他,

                                                       而做出很多防卫性的举动,用批评和责备建构成一座墙,

                                                       把自己和别人隔开.结果,即使有人想对他真心相待,

                                                       也只能离他远去.你如果不喜欢自己,怎么会有宝贵的自尊!"

还有尊重别人的基本态度,积极的聆听:LADDER (梯子)

 L=Look 全神贯注跟你说话的人

A=Ask 发问,代表对对方的话题感兴趣

D=Don't Interrupt 不要打断别人的说话

D=Don't Change The Subject 不要突然转移或改变话题

E=Emotion 情绪,表达有在细心聆听对方的说话

R=Response 反应,对对方说的话有所反应,是一种尊重的表态

这几个Points,是我注意,而且也是很重视的Focus.

上个月的新加坡培训之旅,我都从中学习了不少.

最令我欣赏的,不是讲师在台上把讯息带给我们的知识.

为什么我会这么说呢?难道讲师不是整个培训课程的灵魂?

呀...讲师当然是最重要的啦!但是,在我眼里看到的是我们组织的认真态度.

你们知道吗?像这样的培训课程,

我们根本预测不到,讲师会不会一时兴起,滔滔不绝的讲个不停.

所以,没有人可以预测,什么时候才可以有午餐吃.

我记得星期六的那一场,两点多才休息,让大家去吃午餐.

可是到了十二点多,就陆陆续续有人从会场出来,然后越来越多人.

那个时候,讲师还在讲课.就让我感觉到,讲师很不被尊重.

而且,在场外,就有一些会员,根本没有在上课,而是在会场外兜售他们国家才有的产品!

而我们自己组织的成员,除了上厕所以外,各个都没有离开过座位.

大家都自备奶昔,在肚子饿的时候就喝.这是奶昔最大的好处,不是吗?

大家很争取这次的培训课程,用心的把讲师带出来的讯息一一写下.

我觉得讲师固然重要,那是一定的.

我发现呀!在我们打算上一些课程的时候,都会去留意,那天教课的讲师,来的是什么名堂?

那位讲师,有得过怎么样的奖项,有出过多少本书?

虽然有很优秀的讲师,那么,自己是不是一个优秀的学生呢?

这一趟新加坡培训之旅,花费可不少.

除了上课的费用,来自其他国家的会员,机票,旅馆的住宿费啦,都要好几千马币.

如果去的目的,不是应该要认真上课,那我觉得,不如跟旅行团去观光好了.

所以呀,这趟培训之旅,认真态度的人,是收获满满.

我也了解到,不管我们做任何事情,只要是认真,那就对了!