還好,這一次的事件,是發生在韓國的假期。這即將一千個名單裡的顧客,都是以韓國人居多。所以,大多數,都是直接打電話過來預定客房。否則,都是國外訂單,又刷了卡,問題可就大了。


下午,心愛到會議室,看宗佑準備得怎麼樣。桌子和椅子,都準備好了。負責維修的同事,正在設置電線。這樣的進度,很令心愛滿意。之後,她又回到自己的辦公桌上看贈品。送給顧客的贈品,雖然是免費的,但是也不能太寒酸。她的桌位,都滿得,沒有空隙了。


心愛覺得,酒店庫存的贈品,不夠大方。在馬來西亞,他們有指定的廠商。有需要的時候,馬上就能給他們看樣品,不曉得,在韓國的總公司,是不是也這樣。惠賢是新人,這點,她不太清楚。宗佑又正在忙,心愛不想打擾他。正當心愛,站在她的座位前,盯著桌上的贈品懊惱的時候,韓社長剛好經過。


見心愛,好像想甚麼,想得入神,便問她(英語):‘能幫得上忙嗎?’


心愛(英語):‘社長,我想請問一下,酒店,是不是有固定,自製贈品的廠商?’


韓社長(英語):‘沒錯。’


心愛(英語):‘想請問一下,是由那一位同事負責的?’


韓社長(英語):‘由採購部負責。’


 


心愛的腦袋,又開始思索,韓社長看了她一眼。每次都是這樣,想起事來,太入神,把身邊的人,都當透明了。


心愛不好意思的說(英語):‘不好意思。社長,我覺得,要送給顧客的贈品,都不夠大方,也不是很特別。能不能請設計部,設計一下,和這次節日相關的圖案,然後做成紀念品,送給顧客。’


韓社長(英語):‘這個主意不錯,請他們配合一下。我們要的數量不多,是吧?’


心愛(英語):‘沒錯,大概一千左右。’


韓社長(英語):‘那,請宗佑連絡一下。’


心愛很快的回答(英語):‘社長,不行。’聽心愛怎麼一說,社長一臉茫然。心愛繼續說:‘他今天,有很重要的任務,所以會很忙,惠賢也是。如果,設計部的職員,不會說英語,那,能不能,請社長幫我轉達我的意思,然後,我自己再和他們交涉。’


 


這應該是有史以來,第一個,敢指使社長工作的人。見心愛的工作態度,如此的認真,身位社長的宋元,也不敢鬆懈下來。他帶心愛到設計,反應了心愛的要求。設計部的同事,見社長親自出馬,馬上就把最近酒店的印製商品的圖案,從電腦抽出來給她看。


社長在設計部,所有的同事,都毛了起來,很努力的工作。讓這個部門,頓時陷入一片緊張的氣氛。大家的心裡,也不止有了許多疑問。要知道,社長從來沒有,親自出現在他們部門工作。心愛才不管,也一時沒發現。她工作的時候,都是全程投入。就算是老闆,做錯事情,她還是會唸。


總部就是不一樣,好像所有的部門,都比馬來西亞的大一倍。職員也是,多了一倍。心愛和社長坐在一起,看著電腦的資料。坐在心愛的旁邊,還有一位戰戰兢兢的韓國同事。


心愛問社長(英語):‘我記得,下個星期的假期,好像有一個屬於官方的圖案。對吧?’


韓社長(英語):‘對,沒錯。’


心愛(英語):‘可是,我忘了是那一個。可以請這位同事,讓我知道,是那一個嗎?’


 


不一會兒,同事就把圖案給找出來。心愛挑選了一個,請同事打印出來。心愛又請社長幫忙,要同事拿紙和彩色筆過來。然後在上面塗塗寫寫的,畫了一個,很可愛,又配合這個主題的圖案出來。也在下面,加上了酒店的名字。


雖然,不是畫得很專業,但是,看得出是甚麼圖案。這是心愛,突然想到的圖案。她不是設計出身的。所以,不曉得如何操作電腦畫畫。不過,平時就好愛塗塗畫畫的。像這樣的圖案,難不倒她。


心愛拿起來,問韓社長,如果,把這個圖案,印在贈品上,可不可以。社長覺得挺不錯的,設計部的同事,也覺得好看。所以請設計部的同事,把圖案稍微修改,然後打印出來,再送給她看。她和社長一離開,設計部的同事,馬上就集在一起,議論紛紛了。老早,就知道心愛是甚麼來頭,只是還沒有機會交涉,也沒有看到她的真本事。


 


離開設計部的時候,心愛突然想到,那位菜鳥客服。


心愛(英語):‘社長,有件事情,想和你匯報一下。’


韓社長(英語):‘甚麼事?’


心愛(英語):‘關於,那位失誤的客服人員,我把她留下來了。’


韓社長覺得很驚訝,看著心愛說(英語):‘不行!怎麼能把,犯下這麼重大錯誤的人留下。’


心愛(英語):‘社長,我有我的道理。我只是希望,把她留下來。’


韓社長很認真的說(英語):‘不行,這個樣子,我很難向其他職員交代。萬一,大家都認為,犯了錯,還能得到公司的原諒,這樣,員工會目無法紀。除非,妳有很特別的理由。’


心愛(英語):‘我有兩個特別的理由,第一,我懷疑她是被陷害的。第二,我現在正需要用人。我相信,我僱用一個,認真想改過的員工,她的工作量,肯定會比其他職員來的高。請問,這樣是理由嗎?’


韓社長(英語):‘被陷害?’


心愛(英語):‘是的。’


韓社長(英語):‘證據?’


心愛(英語):‘還沒有,但是,我會去查。再還沒有結果的時候,我請社長,先把她留下。’


韓社長猶豫了一下(英語):‘那好吧!如果,事情是因為她,她要馬上走。’


心愛(英語):‘一言為定。’


 


回到會議室,宗佑已經把她要求的事情辦好。已經過了下班時間,她要大家處理的事情,大家都做好了。所以,心愛請她們下班。不過,明天早上,她要準時,見到她要的那三十位客服。


她自己留在會議室裡,把她明天要客服做的事項,給列出來。用英文,寫在白板的一角。然後,她退後靠在後方的桌子,再仔細的對照手上的資料,看是否有任何遺漏。今天一整天,宗佑都不在社長身邊。一直到下班,社長才見到他回到自己的位置,整理一些文件。


韓社長(韓語):‘宗佑,你事情都辦完了。’


宗佑(韓語):‘今天的工作,辦完了。明天一大早,才是真正的忙。’


韓社長(韓語):‘是嗎?心愛小姐,給了你很多工作?’


宗佑(韓語):‘社長,不是我說,這位心愛小姐,和你一樣,是個工作狂。’


韓社長(韓語):‘看得出來。’


宗佑(韓語):‘我都快累死了,晚餐都還沒吃。我要回去休息了,明天一大早,還要回來。’


韓社長(韓語):‘回去吧!對,心愛小姐,也下班了吧?’


宗佑(韓語):‘我離開的時候,她還在第三會議室。我看,她好像還有工作,還沒走。’


韓社長(韓語):‘哦,那你先走吧。’


 


韓社長離開辦公室的時候,猶豫了一陣子,沒有回去,走到第三會議室。輕輕的推開門,燈還亮著。心愛一下子靠在中間的桌位上,一下子,又走到白板前,塗塗改改。


韓社長(英語):‘還沒下班?’


心愛回過頭(英語):‘社長。’


韓社長走到心愛面前(英語):‘還不下班?’


心愛(英語):‘還沒,我想再確定,優惠的條例,有沒有錯誤。幫我看一下,有沒有問題。沒有問題的話,明天早上,要請宗佑翻譯。’


韓社長仔細的看了一遍(英語):‘嗯,照顧到顧客,又不損公司利益。’


 


社長說著,說著,便動手,幫心愛,把英文的優惠條列,和重要的事項,翻譯成韓文。


心愛(英語):‘勞動社長幫我翻譯,怎麼好意思。’


韓社長(英語):‘公司的職員,都還沒下班,社長怎麼敢偷懶。’


 


兩個人,邊說邊笑,社長的手,寫個沒完,心愛一點也看不懂。一直到社長寫完,他也靠在桌邊,看著白板上的字句,滿意的點點頭。心愛見他一臉滿足,一定覺得自己的翻譯很完美。社長突然想到,下午心愛的要求。他不明白,心愛為甚麼堅持要讓她留下,到底有甚麼原因。


韓社長(英語):‘為甚麼,一定要把她留下?’


心愛(英語):‘社長,你應該沒有當過新人吧?’


韓社長(英語):‘嗯,沒有。’


心愛(英語):‘以前,我剛入行的時候,也是被欺負得很慘。所以,我能了解,一個新人被欺負的感覺。我相信,她是被陷害的。’


韓社長(英語):‘找到原因了嗎?’


心愛(英語):‘大致上,知道問題是出在那裡。但是,我想等這一次,問題解決了,才向你匯報。’


韓社長(英語):‘那我等妳的好消息,夜了,我送妳回去。’


心愛(英語):‘不用,我住那麼靠近。’


韓社長(英語):‘我送妳回去,我去取車,在樓下等妳。’


心愛(英語):‘好,那等我一下。’


 


心愛趕快到回辦公司,拿自己的包包,然後到大堂門口。在大堂服務的酒店人員,看著心愛,上社長的車子,大家都妒嫉,又羨慕死了。社長,還真的,就送心愛回家。她可是連晚餐,都還沒吃。下車以後,她做了個假動作,走到電梯前,見社長的車子離開,馬上,就走到附近的小吃攤。站在路上,吃她的辣炒年糕。


最近的天氣,好像變冷了。入夜的時候,和白天的溫差很大。跟馬來西亞的天氣,簡直就是差距很大。她帶來的外套,好像,根本就不能禦寒,手套也沒有。她冷得一下搓手,一下又把手,靠在嘴前,用嘴裡吐出來的熱氣暖手。


熱熱呼呼的炒年糕,正好可以取暖。這麼巧,心愛把手機,留在社長的車上。社長把車子開回去的時候,見到她走出來,便跟著她。看到她摩拳擦掌的模樣,真的是可愛。都忘了,請人家吃飯。社長把車子停,悄悄的走到心愛身邊,把她的手機,擺在攤子的桌上。


心愛看了看,很眼熟的樣子。在往自己的包包找了找,找不到,想說,這是不是她的手機,一抬頭,就看到社長,站在她旁邊。真的失禮了,只顧著吃,都沒有留意到身邊的人。心愛看著社長,傻笑了一下,接過自己的手機。


韓社長(英語):‘不好意思,都忘了,妳還沒吃晚餐,就把妳送回家了。’


心愛(英語);‘沒關係,要不要吃?’


韓社長(英語):‘好呀。’


 


社長見心愛這麼冷,把自己的西裝外套脫掉,披在心愛的身上。心愛本來,還想絕決。但是,社長說他們已經習慣,這樣的冷天氣。他捲起自己的袖子,便吃起他的年糕。


 


待續……











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